Termeni si conditii

Termeni și condiții pentru persoane fizice

În continuare, puteți citi informații generale despre furnizor, comentarii și condițiile generale de contractare ale HHCGURU. Comentariile, informațiile se referă la realizarea, derularea contractelor și dreptul de retragere. Condițiile generale de contractare se aplică aici clienților, ca utilizatori specifici, adică persoanelor fizice.

E-mail: info@HHCGURU.ro

Operator: VITAL XL
Hollandsch Diep 63. 2904EP Capelle AAn den IJssel Olanda

Din descrierea produselor rezultă obiectul și mărimea contractului de vânzare-cumpărare, în forma în care oferta era disponibilă în magazinul online HHCGURU în momentul plasării comenzii. Garanțiile sunt valabile numai în forma prevăzută în descrierea produselor sau așa cum a asigurat HHCGURU în formă de text.

Încheierea contractului prin cumpărarea regulată în magazinul online HHCGURU
HHCGURU, ca furnizor, oferă produsele sale în magazinul online și oferă posibilitatea de a încheia un contract privind produsele/serviciile sale. Clientul poate adăuga un produs/produse într-un coș virtual, apăsând butonul corespunzător. Produsele colectate în coșul virtual pot fi reîncărcate cu un singur clic, făcând clic pe simbolul coșului. Acesta afișează produsele aliniate și numărul lor. În acest moment, aveți posibilitatea de a modifica numărul de bucăți sau de a șterge un anumit produs. În etapele ulterioare ale procesului de comandă, ghidul sistemului vă va ghida. Înainte de finalizarea comenzii, aveți și posibilitatea de a modifica conținutul comenzii, de a corecta sau de a șterge informațiile introduse. Procesul de comandă implică numai exprimarea dorinței dvs. (puteți citi mai jos despre dreptul dvs. de retragere), în ultima etapă - după ce faceți clic pe butonul Confirmare comandă. Afirmarea dvs. este considerată valabilă dacă faceți clic pe butonul Confirmare comandă în ultima etapă a procesului de comandă. Ca dovadă că comanda dvs. a fost înregistrată cu succes, veți primi o confirmare automată prin e-mail de la HHCGURU imediat după trimiterea comenzii.

Contentul și stocarea datelor contractului

Stocăm conținutul contractului împreună cu toate datele relevante ale comenzii/confirmării comenzii, conținutul comenzii și condițiile generale de contractare în formă text. Dacă sunteți deja înregistrat pe site-ul nostru, puteți găsi și conținutul comenzii sub profilul dumneavoastră după conectare. Toate paginile ofertelor HHCGURU sunt imprimabile cu funcția de imprimare a browser-ului propriu.

Limbi
Magazinul nostru online poate fi accesat în mai multe limbi diferite. Limbile contractului pot fi următoarele: română, engleză.

Informații privind retragerea
Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din contract fără a da motive în decurs de 14 zile. Termenul de retragere este de 14 zile de la data în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră (care nu este transportatorul) a preluat produsul. Pentru a vă retrage din contract, trebuie să ne informați prin declarație clară a deciziei dumneavoastră de a vă retrage. Puteți face această declarație prin scrisoare trimisă prin poștă sau prin email. Informațiile noastre de contact sunt următoarele:

Adresa de mail: info@hhcguru.ro

Adresa poștală pentru corespondență: VITAL XL Hollandsch Diep 63. 2904EP Capelle AAn den IJssel Olanda

-----------

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate plățile, inclusiv costurile de transport, fără întârziere și în orice caz în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de retragere din contract. Rambursarea poate fi amânată până când primim înapoi produsul sau până când ați prezentat dovada că ați trimis produsul înapoi, după cum este mai devreme. Trebuie să returnați produsul imediat și în orice caz în termen de 14 zile de la data la care ne-ați notificat retragerea din contract la adresa următoare:

Adresa de returnare a produselor: VITAL XL Hollandsch Diep 63. 2904EP Capelle AAn den IJssel Olanda

(returnarea personală nu este posibilă)

-----------

Observație privind excluderea legală a dreptului la retragere: Ați dori să atragem atenția clienților noștri cu privire la excepțiile de la dreptul de retragere și de reziliere conferite consumatorului:

Prin urmare, în cazul produselor alimentare și suplimentelor alimentare, dreptul de retragere poate fi exercitat doar în cazul ambalajelor nealterate și în termenul de valabilitate.

În cazul unui produs ambalat sigilat, care, din motive de sănătate sau de igienă, nu poate fi returnat după desigilarea sa după livrare

Valabilitatea condițiilor
Toate vânzările sau serviciile efectuate de VITAL XL (în continuare HHCGURU), fie prin intermediul companiei, sunt reglementate de acești termeni și condiții contractuale.

Obiectul contractului
Termeni de plată /compensație

  1. Plata poate fi efectuată în diferite moduri confortabile: prin intermediul sistemului de plată cu card bancar, plata la livrare sau plata în avans.
  2. În cazul în care alegeți plata la livrare ca metodă de plată, trebuie plătită direct curierului la livrare. La cutia poștală automată, plata este posibilă doar prin card bancar.
  3. În cazul în care există circumstanțe cunoscute de HHCGURU după încheierea contractului care împiedică / afectează respectarea obligațiilor contractuale ale cumpărătorului, atunci HHCGURU are dreptul să refuze finalizarea comenzii până la realizarea siguranței sau a îndeplinirii. (Prin realizare se înțelege, de exemplu, realizarea plății.) În astfel de cazuri, HHCGURU va stabili un termen adecvat.
  4. Prezentarea unei cereri de compensare a datoriei de către un client împotriva HHCGURU este permisă doar în cazul unei datorii incontestabile sau legal validate. În plus, exercitarea dreptului de reținere este permisă doar dacă compensarea se referă la aceeași relație contractuală.

Orice cerere de despăgubire care decurge din orice temei legal este exclusă, indiferent dacă provine din neîndeplinire, încălcarea obligațiilor contractuale sau legale, comportamentul incorect la încheierea contractului, contracte în favoarea protecției terților sau acțiuni neautorizate împotriva societății HHCGURU, reprezentanților săi legali, asistenților săi de performanță și de afaceri, atât cât prejudiciul nu se bazează pe intenție sau neglijență gravă. Acest lucru nu se aplică cererilor de despăgubire care decurg din garanțiile de calitate, care protejează cumpărătorul împotriva riscului de daune conexe cauzate de deficiențe.

HHCGURU își asumă responsabilitatea în următoarele cazuri: în cazul unei conduite greșite grave imputabile propriilor reprezentanți legali și de conducere, precum și asistenților de performanță simpli, în ceea ce privește daunele totale cauzate; în plus, în cazul încălcării cu vinovăție a obligațiilor cardinale, inclusiv asistenților de performanță simpli. Răspunderea patrimonială este limitată la compensarea daunelor tipice anticipabile, în funcție de mărimea pagubei.

Protecția datelor/informațiilor
Vă rugăm să citiți Declarația noastră de confidențialitate disponibilă în meniul principal, care conține toate explicațiile importante referitoare la colectarea de date.

Lege aplicabilă
Toate relațiile juridice dintre clienți sunt guvernate de legile Regatului Țărilor de Jos (cu excepția Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri), chiar și atunci când cumpărătorul își mută ulterior domiciliul sau reședința obișnuită în străinătate sau nu poate fi contactat.

Informatiile Companiei

VitalXL

Hollandsch Diep 63.
2904EP Capelle AAn den IJssel
Olanda

Cod fiscal: NL817609817B01
Număr de înregistrare al companiei: 24409873

GARANŢII. LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII.

1.            În conformitate cu prevederile legale, Vânzătorul este răspunzător faţă de Cumpărător pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost livrate produsele şi care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă. Aceasta reprezintă garanţia legală de conformitate.

2.            În cazul lipsei conformităţii, Cumpărătorul are dreptul de a solicita Vânzătorului:

2.1.        Aducerea în conformitate a bunurilor (prin reparație sau înlocuire, în fiecare caz fără plată. Noţiunea fără plată se referă la toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile de transport, manipulare, manoperă, materiale utilizate şi ambalare). Reparaţiile sau înlocuirile se efectuează într-un termen rezonabil care nu poate depăşi 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate şi care este stabilit de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, luându-se în considerare natura şi complexitatea bunurilor, natura şi gravitatea neconformităţii şi efortul necesar pentru finalizarea reparaţiei sau înlocuirii. consumatorul poate opta între reparaţie şi înlocuire, cu excepţia cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparaţie cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproporţionate, luând în considerare toate circumstanţele, inclusiv următoarele: a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea; b) gravitatea neconformităţii; sau c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.

2.2.        Reducerea corespunzătoare a preţului ori

2.3.        Încetarea contractului privind produsul neconform, pentru situațiile în care i) vânzătorul nu a finalizat reparaţia sau înlocuirea sau vânzătorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile, ii) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia, iii) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preţ sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare, iv) vânzătorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanţele cazului.

3.            Consumatorii pot să opteze pentru o anumită măsură corectivă în cazul în care neconformitatea bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăşi 30 de zile calendaristice.

4.            Vânzătorul va fi responsabil faţă de Client pentru toate obligaţiile asumate prin Contract şi prin intermediul acestui Politici. Astfel că Vânzătorul va putea cesiona şi/sau subcontracta anumite servicii cu scopul îndeplinirii complete a tuturor obligaţiilor asumate faţă de Cumpărător, fără vreo informare sau acord al acestuia din urmă.

5.            Vânzătorul nu va fi responsabil pentru eventuale situaţii prejudiciabile pentru Client şi care rezultă din nerespectarea de către acesta din urmă a prezentului Document şi/sau a legislaţiei în vigoare aplicabile.

6.            Vânzătorul nu poate fi ţinut responsabil pentru prejudiciile suferite de către Client, direct sau indirect, ce rezultă din nefolosirea sau din folosirea incorectă a informaţiei prezentate pe site.

7.    Clientul este responsabil să se informeze cu privire la legislația în vigoare în țara sa înainte de a plasa o comandă. În cazul în care produsul comandat este considerat ilegal în țara de destinație, toate riscurile juridice și personale asociate cu achiziționarea și consumul produsului revin în exclusivitate clientului.